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調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)

岳塘新聞網(wǎng)12月10日訊（通訊員：羅歡）近日，寶塔街道長(zhǎng)塘社區(qū)網(wǎng)格員在商貿(mào)一條街走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)北四棟屋頂斷裂，瓦片滑落，已超出房頂50厘米，而該樓一樓皆為商戶，街道行人與車輛往來頻繁，存在較大安全隱患。

為盡快消除此安全問題，社區(qū)迅速行動(dòng)，工作人員逐戶走訪居民，詳細(xì)告知風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任后，組織召開了調(diào)解會(huì)。會(huì)上，因部分居民對(duì)安全隱患處理方案、費(fèi)用分擔(dān)等產(chǎn)生分歧，言語激動(dòng)，造成矛盾激化，問題停滯不前。面對(duì)此困境，社區(qū)調(diào)解員積極應(yīng)對(duì)，考慮到有居民外地出差、不常住等特殊情況，果斷采取“背對(duì)背”溝通方式，與每位業(yè)主深入交流、協(xié)調(diào)。最終，成功推動(dòng)問題解決，消除了安全隱患，及時(shí)化解矛盾，未對(duì)社區(qū)居民生活造成不良影響。

此次事件彰顯了長(zhǎng)塘社區(qū)在基層治理中的高效與擔(dān)當(dāng)，不僅體現(xiàn)了社區(qū)對(duì)安全問題的高度重視，也展示了其在處理復(fù)雜矛盾時(shí)靈活有效的協(xié)調(diào)能力，為社區(qū)居民的安全與和諧生活筑牢了堅(jiān)實(shí)防線。

作者：羅歡

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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